Comunicarea este esențială pentru menținerea unor relații sociale sănătoase. Este, de asemenea, un vehicul major al progresului.

Un sondaj al Asociației Naționale a Colegiilor și Angajatorilor identifică abilitățile de comunicare ca fiind cea mai căutată calitate a candidaților la post.^[1]Multe dintre eșecurile experimentate pe calea succesului pot fi urmărite de incapacitatea de a comunica cu precizie și eficiență.

Prin urmare, este esențial să stabiliți obiective de comunicare pentru a vă spori reputația, a vă consolida relațiile și a vă îmbunătăți activitatea.

Acest articol este despre cum să stabiliți obiective de comunicare și ce ar trebui să includă aceste obiective.

Cuprins

1. Care sunt obiectivele comunicării?
2. Cum să scrieți obiective de comunicare
3. 14 Exemple de obiective de comunicare
4. Gânduri finale
5. Mai multe sfaturi pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare

Care sunt obiectivele comunicării?

Fie că este vorba de comunicare personală sau corporativă, esența principală a comunicării este să informeze, să influențeze, să inspire, să motiveze, să construiască relații, să învețe, să câștige inspirație, să se promoveze și să socializeze.^[2]Comunicarea este, de asemenea, utilizată pentru convingere, negociere și îmbunătățirea prestării muncii.

Pentru a atinge obiectivele comunicărilor menționate mai sus și pentru a profita la maximum de conversațiile dvs., vă puteți stabili în mod deliberat propriile obiective de comunicare. Puteți orienta aceste obiective spre îmbunătățirea sau dezvoltarea abilităților dvs. de comunicare verbală, non-verbală și scrisă.

Cum să scrieți obiective de comunicare

1. Identificați zonele de deficiență

Scrierea obiectivelor dvs. de comunicare începe cu identificarea zonelor dvs. de deficiență în comunicare. Pentru a identifica aceste domenii, trebuie să vă evaluați viața și munca și să vă puneți următoarele întrebări:

• Care sunt lucrurile care v-au atras cel mai mult în relația cu oamenii sau la serviciu?
• Ce feedback primiți de la prieteni și colegi?
• Care sunt lucrurile pe care nu ai reușit să le realizezi din cauza limitărilor percepute în anumite domenii de comunicare?

2. Definiți ce doriți să realizați

Acum că v-ați identificat zonele de deficiență, trebuie să definiți ce doriți să realizați. Acesta ar fi modul în care doriți să umpleți golurile pe care le-ați identificat sau cum doriți să vă dezvoltați.

3. Descrieți obiectivele

Conturarea obiectivelor dvs. de comunicare implică scrierea a ceea ce doriți să realizați și în ce măsură doriți să le atingeți. Include și momentul în care intenționați să obțineți rezultate pentru obiectivele dvs.Publicitate

4. Faceți-vă obiectivul de comunicare SMART

Ideea de a face obiective SMART este de a vă face obiectivele fezabile. Un popular citat despre stabilirea obiectivelor afirmă că un obiectiv stabilit corect este atins la jumătatea drumului.

Multe obiective care nu sunt stabilite în mod corespunzător ajung ca vise neîndeplinite. Prin urmare, trebuie să vă stabiliți obiectivele în termeni specifici, cu obiective măsurabile, scriind modul în care acestea sunt realizabile și relevante pentru nevoile dvs. și termenele în care sperați să le atingeți.

14 Exemple de obiective de comunicare

1. Îmbunătățiți-vă pe dicțiune

Unul dintre lucrurile care vă pot face comunicarea eficientă este dicția. Dictia are legătură cu stilul tău de a vorbi sau de a scrie, care este determinat de alegerea cuvintelor tale atunci când transmiți o idee sau un punct de vedere.^[3]

Alegerea cuvintelor dvs. trebuie să se încadreze în contextul în care sunt utilizate, astfel încât ascultătorul sau cititorul să poată înțelege cu ușurință mesajul pe care îl transmiteți.

Stăpâniți utilizarea adecvată a cuvintelor în contexte de comunicare

2. Fiți mai implicat atunci când comunicați

A fi captivant înseamnă a putea atrage o persoană (sau un public) cu conținut sau conversație interesantă.^[4]Dacă doriți ca publicul / destinatarul dvs. să atragă atenția atunci când vă ascultă sau citește de la dvs., trebuie să elaborați modalități de a vă implica în conținutul dvs.

Dezvoltă setul de abilități necesare pentru a menține publicul interesat și angajat într-o conversație

3. Deveniți un ascultător activ

Există două porți în minte: poarta ochilor și poarta urechii.

Cheia pentru a înțelege ceea ce se spune este ascultarea activă. Dacă lipsește o legătură la ascultare, este posibil ca unele informații să nu fie pe deplin înțelese, ceea ce duce la feedback sau răspuns defect.Publicitate

Creați sesiuni săptămânale pentru ascultare activă, fără nicio formă de distragere a atenției

4. Gestionați emoțiile

Oferirea sau primirea de informații vine cu o mulțime de emoții, cum ar fi emoție, tristețe, șoc, frică, surpriză, furie, exaltare, depresie, durere, etc. Expresia emoțiilor poate face sau defecta comunicarea eficientă. Marii comunicatori învață să pună emoțiile sub control.

Exersați să puneți emoțiile sub control și să răspundeți la informații bazate pe ceea ce este cel mai bun în facilitarea înțelegerii reciproce și a progresului.

5. Deveniți prietenos

A fi relatat înseamnă a păstra liniile de comunicare deschise, astfel încât oamenii să poată fi atrași în mod natural către tine^[5].

Aceasta este o abilitate socială și profesională esențială. Nu doriți să pierdeți informații importante sau să pierdeți feedbackul crucial pe care îl puteți obține de la oameni despre ei înșiși, despre dvs. și despre munca dvs. Trageți în jos barierele de comunicare și dezvoltați obiceiuri și abilități care vă fac un individ care poate fi relatat.

6. Comunicare eficientă prin e-mail

E-mailul a devenit un instrument vital pentru comunicare, în special pentru muncă și afaceri. Probabil că ați trimis și ați primit tone de e-mailuri de la persoane pe care nu le-ați întâlnit niciodată, dar acest contact prin e-mail cu acestea v-a oferit deja câteva perspective despre ele.

Învățarea modului de comunicare adecvată și profesională prin e-mail vă poate ajuta să obțineți mai multă cooperare din partea asociaților și să vă câștigați mai multe afaceri. Aflați cum să fiți politicos și profesionist atunci când gestionați conversațiile prin e-mail.

7. Fii persuasiv

A fi capabil să te vinzi și ideile tale este o abilitate esențială. Deși nu trebuie să vă orientați întotdeauna atunci când comunicați cu oamenii, trebuie să pară convingător.

A fi convingător este o abilitate care ar fi utilă mai ales atunci când ai de-a face cu sceptici sau te afli într-un mediu competitiv. Aflați tehnicile de persuasiune și aplicați-le în conversații.Publicitate

8. Îmbunătățiți abilitățile de negociere

Negocierea este descrisă ca un proces în care două sau mai multe părți cu nevoi și obiective diferite discută o problemă pentru a găsi o soluție reciproc acceptabilă.^[6]Această abilitate este esențială pentru a găsi motive comune cu oamenii și pentru a evita un impas în conversații.

Învățând cum să negociezi, vei putea, de asemenea, să câștigi mai multe lucruri pentru tine în situații dificile. Îmbunătățiți-vă abilitățile de negociere, astfel încât să puteți obține întotdeauna cel mai bun rezultat posibil.

9. Fii obiectiv în conversații

A fi obiectiv înseamnă a reflecta la situații bazate pe fapte mai degrabă decât pe sentimente personale, interpretări de sine sau prejudecăți.

Persoanele care nu sunt obiective pot fi dificil de tratat, deoarece văd lucrurile doar din punctul lor de vedere. Cu toate acestea, atunci când sunteți obiectiv, veți putea examina problemele cu o minte deschisă și acest lucru ar duce la conversații solide.

Scopul fiecărei conversații este să înțeleagă și să vorbească mai degrabă despre fapte decât despre opinii.

10. Dă critici constructive

Critica este ceea ce dăm atunci când găsim unele inadecvări în ceea ce a făcut altcineva. Majoritatea oamenilor se grăbesc să sublinieze ce a greșit cineva fără soluții proferante. Arătați oamenilor ce au greșit, dar, de asemenea, apreciați ceea ce au făcut bine și, de asemenea, arătați-le cum pot fi mai buni.

Dezvoltați conștiința pentru a da întotdeauna critici constructive.

11. Fii inspirat

Pentru a fi inspirat, trebuie să fii entuziast. De asemenea, trebuie să îți pese cu adevărat de oameni și să le arăți cum pot fi cei mai buni.

De asemenea, faceți lucrurile în mod deliberat pentru a arăta exemplul și a inspira pe ceilalți. Încearcă să inspiri oamenii cu munca și faptele tale.Publicitate

12. Îmbunătățiți comunicarea în echipă

Comunicarea în echipă implică toate interacțiunile și schimburile de informații care au loc într-o echipă^[7].

Dacă faceți parte dintr-o echipă, trebuie să vă jucați rolul pentru a menține linia de comunicare, astfel încât echipa să își poată atinge obiectivele. Comunicați întotdeauna activ cu echipa dvs. pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

13. Înțelegeți limbajul corpului

Comunicarea depășește ceea ce se spune. Există și alte lucruri care trebuie luate în considerare dacă doriți să înțelegeți informațiile pe care le transmite cineva și să le discerne intențiile. Aceasta include contactul vizual, expresia feței, gesticulația etc.

Aflați cum să citiți limbajul corpului și implicațiile acestora într-o conversație

14. Îmbunătățirea monitorizării comunicării

Majoritatea întâlnirilor de comunicare nu se termină deodată. Astfel, este nevoie să urmăriți și să legați capetele libere, să primiți feedback, să setați mementouri sau să treceți la următoarele lucruri.

Nerespectarea monitorizării ar putea duce la pierderea rezultatelor importante. Este posibil ca unele persoane să nu ia în serios unele probleme până când nu au fost urmărite în mod corespunzător. Urmăriți conversațiile importante și urmăriți problemele într-un scop rezonabil.

Gânduri finale

Dacă te uiți mai adânc în tine, vei găsi oportunități de a-ți îmbunătăți comunicarea și de a profita la maximum de relațiile tale. Există multe de câștigat atunci când stăpânești arta comunicării.

A ști cum să comunici și să gestionezi eficient comunicările este o abilitate esențială atât pentru acum, cât și pentru viitor.

Mai multe sfaturi pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare

• 5 moduri de a vă îmbunătăți abilitățile de comunicare
• Cele mai bune 13 cărți de comunicare pentru abilități sociale și relații mai puternice
• 10 lucruri pe care oamenii cu abilități de comunicare eficiente le au în comun

Credit foto recomandat: Mimi Thian prin unsplash.com Publicitate

Referinţă