Ați suferit vreodată confuzie în legătură cu o problemă personală sau de afaceri?

Este dificil să gândești clar și să găsești cu ușurință soluții atunci când ești supraîncărcat cu informații complexe și contradictorii. Un puzzle cu prea multe piese este destul de confuz.

Cred că există trei niveluri de gândire ...

1. Gândire regulată (în interiorul capului)
2. Gândind cu voce tare
3. Gândind vizual

Gândire regulată doar tu te gândești în tăcere. Aceasta este linia de bază - de acum înainte devine mai bună.

Gândind cu voce tare aduce câteva beneficii. Exprimarea verbală a gândurilor te obligă să le clarifici. De asemenea, trebuie să vă hrăniți din ideile celuilalt.

Gândind vizual este incredibil de puternic:

• Vizualizarea gândurilor le face mult mai clare;
• Ideile sunt organizate automat;
• Productivitatea dvs. este maximizată utilizând cartografierea mentală și alte tipuri de diagrame.

Rezolvarea problemelor este considerată cea mai complexă dintre toate funcțiile intelectuale. Prin urmare, tot ajutorul pe care îl puteți primi este foarte binevenit!

Tarziu Eliyahu M. Goldratt , un guru al managementului afacerilor, a introdus în cartea sa mai multe procese de gândire care facilitează rezolvarea problemelor Nu este noroc.

Procesele de gândire ale lui Goldratt

1. Arborele realității actuale (CRT): Aici enumerați iritanții dvs. numiți Efecte nedorite (UDE) și încercați să identificați cauza principală a tuturor acestora. După ce ați identificat UnDesirables, începeți să veniți cu soluții potențiale (injecții).
2. Arborele realității viitoare (FRT): Acest proces vă ajută să validați soluțiile posibile, vizualizând cum va arăta situația viitoare în cazul în care veți adopta acele alternative.
3. Arborele de precondiții (PRT): Un arbore de pre-cerințe (PRT) vă ajută să descoperiți potențialele impedimente în implementarea soluțiilor dvs. și acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți pentru a depăși aceste impedimente.
4. Nor de conflict: Cu un Cloud, puteți rezolva un conflict aparent sau o dilemă între două acțiuni.

Atunci când se aplică metoda procesului de gândire, există o succesiune adecvată de urmat.Publicitate

De exemplu, un arbore al realității actuale este întotdeauna cel mai bun loc pentru a începe. După ce ați dezvoltat un CRT, urmați cu un arbore al realității viitoare și, în cele din urmă, un arbore cu cerințe preliminare.

Cloud, pe de altă parte, este utilizat ori de câte ori întâlnești un conflict între acțiuni.

Am creat o versiune simplificată a acestor procese derivate din CRT și PRT. Numesc această abordare Harta soluțiilor.

Utilizarea unei hărți de soluții vă permite să vă vizualizați clar problema. Pur și simplu, găsiți cauza principală pentru toate problemele dvs. În cele din urmă, veniți cu o listă de acțiuni prioritare pe care trebuie să le faceți, despre care știți că vor rezolva acele probleme.

Vei avea nevoie…

Deși consider că cel mai bun mod de a utiliza harta soluției este cu un computer, o puteți face cu post-its. Dacă alegeți post-it-uri, atunci este mai bine să utilizați și o tablă albă, pe care veți plasa post-it-urile respective. O foaie mare de hârtie va funcționa și ea, dar avantajul tablei albe este că puteți deplasa cu ușurință post-it-urile și să redesenați liniile de conectare.

Pentru a implementa harta soluțiilor, urmați acești cinci pași:

1. Enumerați-vă efectele nedorite (UDE)
2. Descoperiți cauza (cauzele) rădăcină
3. Soluții de brainstorming
4. Identificați obstacolele
5. Enumerați acțiunile

1. Enumerați-vă efectele nedorite (UDE) Publicitate

Acestea sunt problemele tale, iritanții, lucrurile negative din afacerea ta sau din viața ta personală. Enumerați toate UDE-urile la care vă puteți gândi pentru moment sau capturați-le într-o anumită perioadă de timp.

Scrieți fiecare UDE pe un post-it separat. Lipiți-le pe foaie sau pe tablă albă, în nici o ordine specială.

2. Descoperiți cauza (cauzele) rădăcină

Construiește un copac cauzal. Din cauza lui A, apoi B. Adăugați o linie (sau o săgeată) între fiecare cauză și consecințele sale. Consecințele merg în partea de sus a copacului, în timp ce cauzele merg în partea de jos. Cauza principală este elementele care nu au niciun alt element care să le provoace. Deci, cu alte cuvinte, cauzele principale sunt frunzele copacului, în partea de jos.

În exemplul nostru, cele două cauze fundamentale sunt alergiile și prea mult accent pe viața mea personală.

Rețineți că ați putea evidenția cauzele rădăcină într-o altă culoare. Am păstrat lucrurile cât mai simple posibil pentru a demonstra procesul, dar este utilă o anumită codificare a culorilor.

Dacă aveți mai multe cauze principale, acordați-le prioritate. Pentru a evalua un element, evaluează impactul acestuia și capacitatea ta de a-l rezolva . Apoi, înmulțiți aceste două numere. Obțineți un rezultat relativ care vă permite să decideți cu ușurință care sunt prioritățile. În unele cazuri în care ierarhia în importanță este evidentă, nu este nevoie să evaluați fiecare element cu aceste criterii; doar decide.Publicitate

Impact * Capacitate = Prioritate

Marcați cea mai importantă cauză rădăcină evidențiind-o.

3. Soluții de brainstorming

Întrucât știți acum asupra cauzelor principale care trebuie să vă concentrați, este momentul să faceți o soluție de brainstorming pentru acea soluție sau pentru primii câțiva. Enumerați toate soluțiile potențiale la care vă puteți gândi. Plasați aceste post-it-uri sub cauza lor principală asociată. Desenați o linie sau o săgeată din fiecare soluție până la cauza principală a acesteia. Prioritizați cu aceleași criterii (impact * capacitate). Evidențiați cele mai importante soluții cu un alt marker.

4. Identifică obstacolele

Pentru fiecare dintre cele mai importante soluții, identificați obstacolele din calea implementării lor. Un obstacol este ceva care vă împiedică să implementați soluția pe care o aveți pentru o cauză principală.

Ai observat săgeata punctată roșie? Aceasta este ceea ce se numește a buclă de întărire negativă . Este pur și simplu o buclă a iritanților care continuă să înrăutățească lucrurile și să se înrăutățească până când o rezolvi. În exemplul nostru, oboseala se hrănește cu problema lipsei de energie pentru a rămâne la lucrurile cu care mă angajez. Se spune că un arbore al realității curente nu este într-adevăr un arbore al realității curente până când nu aveți o buclă de întărire negativă.Publicitate

Apoi, acordați prioritate obstacolelor cu aceleași criterii (impact * capacitate).

5. Enumerați acțiunile

Pentru cel mai important obstacol sau pentru primii câțiva, identificați lista acțiunilor necesare pentru al atenua. O acțiune este pur și simplu lucrul pe care trebuie să-l faci pentru a elimina acel obstacol. Prioritizează acțiunile pe care le găsești, utilizând aceleași criterii.

Și ai terminat!

Aveți acum o listă ordonată de acțiuni de întreprins, care va elimina obstacolele din calea implementării soluțiilor. După ce ați terminat acțiunile respective, trebuie să începeți să implementați soluția în sine.

Evident, am păstrat acest exemplu foarte simplu, cu doar câteva UDE-uri, cauze principale, soluții și acțiuni. Situația ta din viața reală ar putea fi mult mai complexă.

Și acest lucru mă aduce înapoi la sugestia de a folosi computerul sau cel puțin o tablă albă mare. Veți avea nevoie de mult spațiu pentru a vă crea harta soluțiilor. Eu personal folosescMindjet MindManager, dar orice instrument vizual care vă permite să poziționați liber elementele pe o pânză albă și să adăugați linii sau săgeți între acestea va merge bine.Publicitate