Interviurile pot fi terifiante. Este terifiant, deoarece este greu de prezis cum vor fi întrebările interviului.

Cel mai adesea, managerilor care angajează le place să pună întrebări despre experiențele noastre din trecut. Dacă nu am pregătit o poveste sau două pentru a face față acestui lucru, ne așezăm la limbă.

Întrebările privind interviurile comportamentale sunt elementele interesante din interviuri

Dorim să vă prezentăm termenul întrebări de interviu comportamental. Întrebările comportamentale urmăresc să obțină informații despre modul în care s-au comportat persoanele intervievate în trecut.

Știind cum s-au comportat în trecut, managerii își pot da seama de cum se vor comporta în viitor. Întrebarea importantă la care fiecare intervievator dorește să știe răspunsul este: va lucra această persoană bine cu organizația noastră?^[1]

Este posibil să fi auzit unele dintre aceste întrebări în trecut:

• Descrieți un moment în care echipa sau compania dvs. suferă unele modificări. Cum te-a impactat asta și cum te-ai adaptat?
• Puteți vorbi despre un proiect pe termen lung pe care l-ați gestionat? Cum ați făcut ca totul să se miște în timp util?
• Dă-mi un exemplu de moment în care nu ai îndeplinit așteptările unui client. Ce s-a întâmplat și cum ați încercat să remediați situația?

Formatele lor variază. Dar mai mult sau mai puțin pot fi reduse la o întrebare simplă care începe cu: Îmi puteți spune o dată ...Publicitate

Categorii de întrebări comportamentale

Aici, clasificăm toate întrebările de comportament pe baza cunoștințelor managerilor de angajare cu experiență.

Dacă sunteți intervievator, acest articol poate servi drept referință pentru pregătirea întrebărilor de interviu; dacă sunteți intervievat, cunoscând formele și așteptările acestor întrebări, puteți fi mai bine echipat în pregătirea unui interviu.

1. Munca în echipă

După cum a spus Pamela Skillings, fondatoarea Big Interview, întrebările la interviu despre munca în echipă sunt cele mai frecvente.

Acest tip de întrebări își propune să știe dacă potențialul angajat va fi un bun jucător de echipă. La urma urmei, capacitatea de a coopera este crucială într-o organizație, iar managerii de angajare sunt responsabili pentru a afla dacă potențialii angajați sunt cooperanți.

Exemple

• Îmi puteți spune un moment în care a trebuit să lucrați îndeaproape cu cineva cu o personalitate care era foarte diferită de a dvs.?
• Vă rog să-mi spuneți când v-ați confruntat cu un conflict în timp ce lucrați în echipă. Te-ai descurcat bine?
• Ați încercat odată să obțineți informații de la cineva care, din orice motiv, nu a răspuns?

Așteptări Publicitate

• Oferiți unul sau două dintre cele mai relevante exemple care vă demonstrează abilitățile de a coopera bine cu ceilalți.
• Scopul final al intervievatului este de a arăta că sunt ușori și o bucurie de a lucra.
• Înțelegeți definiția muncii în echipă pe care o solicită postul. De exemplu, o companie nou-înființată poate căuta angajați care lucrează bine cu ceilalți, asumând roluri diferite. Sau o companie multinațională poate căuta noi veniți care se pot adapta rapid la mediul de lucru stabilit.
• Pentru a-și arăta cooperativitatea, persoanele intervievate ar trebui să își demonstreze capacitatea de a ajuta o echipă să reușească, în loc să pună accent pe succesul unei persoane.
• Dă dovadă de respect față de colegii de echipă anteriori, în loc să ridici reclamații sau critici.
• Conform Alison Doyle , există unele calități sau abilități care definesc capacitatea de a lucra bine în echipă. Cel mai bine este ca intervievatul să poată arăta unele dintre aceste abilități sau calități, cum ar fi ascultarea, fiabilitatea, respectul și actualitatea.

2. Rezolvarea problemelor

Întrebările referitoare la rezolvarea problemelor sunt un alt tip de întrebări care sunt adesea puse într-un interviu. Aceste întrebări au ca scop știți dacă angajatorul poate gestiona problemele fără probleme.

Exemple

• Descrieți un moment în care compania dvs. a fost supusă unei modificări. Cum te-ai adaptat la asta?
• Descrie cea mai provocatoare lucrare pe care ai întâlnit-o vreodată. Cum te-ai descurcat cu asta?
• Spune-mi un moment în care te-ai confruntat cu un coleg dificil. Cum ai lucrat cu el sau ea?

Așteptări

• Atunci când răspund la aceste întrebări, intervievații sunt așteptați să ofere exemple care să demonstreze că sunt capabili să rezolve o problemă în mod strategic.
• Se așteaptă ca problemele discutate să fie legate de chestiuni profesionale, în loc de treburi cotidiene arbitrare.
• Pe lângă problema concretă, se așteaptă ca persoanele intervievate să descrie modul în care au abordat problema.
• Discutând despre abordările lor asupra problemelor, se așteaptă ca persoanele intervievate să își demonstreze excelența în rezolvarea problemelor și în gândirea critică.
• Persoanele intervievate nu trebuie să sublinieze exagerat realizările lor; în schimb, se așteaptă să rămână umili și să își articuleze creșterea odată ce au rezolvat problemele.

3. Motivație și valoare

Se poate spune că scopul interviului este de a afla ce fel de persoană este persoana intervievată. De aceea sunt populare întrebările care urmăresc să știe ce îi motivează.

Cu toate acestea, de cele mai multe ori, aceste întrebări nu sunt puse direct; de foarte multe ori sunt întrebări ascunse asta poate părea întâmplător la început!

Exemple Publicitate

• Povestește-mi despre o perioadă în care ai muncit din greu pentru a realiza ceva.
• Povestește-mi despre un moment în care ai încercat din greu să ajute o persoană.
• Spune-mi o dată când ai încercat din greu să înveți un nou hobby.

Așteptări

• Gestionează bine întrebările neașteptate. Lily Zhang sugerează ca persoanele intervievate să zâmbească mai întâi la aceste întrebări înainte de a veni cu un răspuns.
• Și din moment ce aceste întrebări arată aleatoriu, se așteaptă ca persoanele intervievate să abordeze în mod explicit centrul acestor întrebări, care este să răspundă: ce le motivează.
• Aceste întrebări nu așteaptă un răspuns corect și solid. Nu există un răspuns corect la ele. În acest context, se așteaptă ca persoanele intervievate să ofere un răspuns entuziast și coerent, în ciuda faptului că este vorba în principal de conținut^[2].

4. Eșec

Întrebările adresate persoanelor intervievate cum s-au confruntat cu eșecul pot fi cele mai dificile. Sunt dificile, deoarece necesită abilități pentru a le răspunde. Intervievatorii se uită în special la modul în care cei intervievați își abordează eșecul din trecut, fără să se pătureze.

Rețineți că aceste întrebări nu sunt concepute pentru a-i jena pe cei intervievați. Managerii angajați își pun aceste întrebări, deoarece speră să știe: (1) modul în care s-au comportat persoanele intervievate în jobul anterior și (2) dacă pot învăța din eșec.

Exemple

Întrebări ca acestea pot fi contondente, precum:

• Descrieți un moment în care ați eșuat.

Sau pot veni într-un mod mai implicit:Publicitate

• Povestește-mi despre o perioadă în care ai fost sub presiune.
• Descrieți un moment în care ați avut dificultăți în conducerea unui grup de oameni.
• Descrieți un moment în care v-ați confruntat cu defalcarea comunicării.

Așteptări

• Fii sincer când vorbești despre eșec.
• Descrie eșecul, rămânând totuși pozitiv în legătură cu aceasta.
• Recunoaște umil vina, în loc să dai vina pe alții pentru asta sau să respingi eșecul.
• Întrucât scopul acestor întrebări este de a afla modul în care persoanele intervievate gestionează eșecul, se așteaptă ca persoanele intervievate să vorbească mai multe despre calitățile și abilitățile pe care le-au obținut din gestionarea eșecului.
• Evitați să vorbiți despre un eșec dăunător. În schimb, vă așteptați, așa cum a sugerat Alison Doyle, să vorbiți despre eșecurile care au avut loc în ultimul loc de muncă, care nu trebuie să fie strâns legate de viitorul loc de muncă.^[3]
• Cel mai bine este ca cei intervievați să arate cum conceptualizează succesul și eșecul în general.

5. Realizare

Ultimul tip de întrebări este despre realizările personale. Aceste întrebări pot cere pur și simplu talentele cuiva. Da, sunt întrebări care susțin informații abilitățile și calitățile cuiva . Cu toate acestea, de asemenea, prin aceste întrebări, intervievatorii dobândesc mai multă înțelegere modul în care intervievații văd succesul , și care va fi scopul lor viitor .

Exemple

• Puteți descrie un moment în care conduceți cu succes un proiect?
• Care a fost cea mai mare realizare a dvs. recent?

Așteptări

• Specificați una sau unele dintre realizări pentru a vă arăta capacitatea.
• Persoanele intervievate ar trebui să evite să fie exagerat de specifici sau să petreacă prea mult timp vorbind despre realizările lor. În caz contrar, pot părea că se laudă singuri.
• În schimb, este mai bine dacă cei intervievați își pot elabora strategia care i-a ajutat să-și atingă obiectivul.
• Aliniați realizările anterioare cu postul pentru care aplicați.
• Aproape de sfârșitul răspunsului, cel mai bine va fi dacă cei intervievați își pot lega realizările din trecut de viitor. Adică: care este obiectivul viitor pe care el sau ea vrea să-l atingă?
• Și, în cele din urmă, este înțelept dacă cei intervievați își pot asocia planul viitor cu locul de muncă pentru care solicită, ceea ce înseamnă că cei intervievați ar trebui să afirme că locul de muncă face parte din planul lor de viață.

Credit foto recomandat: Flaticon prin flaticon.com

Referinţă