CUM SĂ ÎMBUNĂTĂȚIȚI ABILITĂȚILE DE COMUNICARE PENTRU SUCCESUL LA LOCUL DE MUNCĂ

Deținerea unor abilități puternice de comunicare vă va ajuta în fiecare fază a vieții voastre. Acest lucru este valabil mai ales la locul de muncă.

Am lucrat personal cu mai mulți lideri care erau maeștri ai comunicării. Câțiva au fost vorbitori minunați care puteau spune o poveste grozavă și să-i angajeze pe toți cei din cameră. Cei dintre noi care urmau să se îndepărteze se simțeau inspirați și dornici să ajute la ceea ce a urmat. Alții erau foarte pricepuți să împărtășească o direcție clară și așteptări de muncă.

Știam exact ce se aștepta de la mine și cum să-mi ating obiectivele. Acesta a fost fundamentul unui rol energizat și vibrant în care am fost. Ceea ce am constatat este că abilitățile puternice de comunicare sunt incredibil de utile și uneori critice în ceea ce privește performanța la locul de muncă.

Aici vom arunca o privire la cum să îmbunătățim abilitățile de comunicare pentru succesul la locul de muncă.

Cuprins

5 moduri de a îmbunătăți abilitățile de comunicare
Cum vă ajută abilitățile de comunicare să reușiți
Linia de fund
Mai multe sfaturi pentru o comunicare eficientă

5 moduri de a îmbunătăți abilitățile de comunicare

Există multe sfaturi, trucuri și tehnici pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare. Nu vreau să vă copleșesc cu prea multe informații, așa că să ne concentrăm asupra lucrurilor care vă vor oferi cea mai mare rentabilitate a investiției dvs. de timp.

Majoritatea acestor sfaturi vor fi destul de ușor de conștientizat, dar vor necesita timp și efort pentru a le pune în aplicare. Deci să mergem!

1. Ascultă

Ai auzit vreodată zicala că ai două urechi și o gură dintr-un motiv? Dacă nu ați făcut-o, atunci iată motivul:

A fi un bun ascultător este jumătate din ecuație pentru a fi un bun comunicator.

Oamenii care au capacitatea de a asculta cu adevărat pe cineva pot răspunde la întrebări într-un mod semnificativ. Dacă nu depui efortul de a asculta în mod activ, atunci îți faci cu adevărat un serviciu pe tine și cu cealaltă persoană în departamentul de comunicare.

Cunoașteți acea persoană care se ciocnește pentru a deschide gura în momentul în care încetați să vorbiți? Nu fi persoana respectivă. Nu au ascultat cel puțin jumătate din ceea ce ai spus. Prin urmare, cuvintele care se varsă din gura lor vor fi aproximativ 1/2 relevante pentru ceea ce tocmai ați spus.

Ascultă complet pe cineva și fii confortabil cu perioade scurte de tăcere. Lucrați mai întâi la abilitățile dvs. de ascultare: Cum să practici ascultarea activă (un ghid pas cu pas) Publicitate

2. Cunoaște-ți publicul

Cunoașterea publicului este o altă componentă critică pentru a avea abilități puternice de comunicare. Modul în care interacționați cu managerul dvs. ar trebui să fie diferit de modul în care interacționați cu copiii dvs. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să fii o persoană diferită cu toți cei cu care interacționezi. Departe de.

Iată o modalitate bună de a vă gândi la asta:

Imaginează-ți că folosești același lucru alegerea cuvintelor și limbajul corpului îl folosești cu soțul tău în timp ce interacționezi cu șeful tău. Asta pune lucrurile într-o lumină grafică!

Doriți să vă asigurați că utilizați tipul de comunicare cel mai relevant pentru publicul dvs.

3. Minimizează

Prânz cu un asociat de afaceri de aproximativ 3 ori pe an. Vorbim de câțiva ani acum despre punerea în comun a unei afaceri.

Este unul dintre acei oameni care pur și simplu îi copleșește pe alții cu o mulțime de cuvinte. Uneori, când îi pun o întrebare, sunt îngropat sub o astfel de avalanșă de cuvinte, încât sunt mai confuz decât atunci când am pus întrebarea. Inutil să spun că aceasta este cel mai probabil o mare parte din motivul pentru care nu am pus niciodată afacerea împreună.

Nu fi ca asociatul meu de prânz. Scopul de a vorbi sau de a comunica cu cineva este de a împărtășiți informații reale . Scopul nu este de a deruta pe cineva, ci de a oferi claritate în multe cazuri.

Afirmați ceea ce trebuie afirmat cât mai succint posibil. Asta nu înseamnă că nu poți purta o conversație plăcută despre vreme.

Ideea este să nu creezi un astfel de atac de cuvinte și informații, încât cealaltă persoană se îndepărtează mai confuză decât atunci când a început.

4. Peste comunicare

Deci, probabil, acest lucru sună complet contra intuitiv la ceea ce tocmai am scris despre minimizarea comunicării dvs. Se pare că ar putea fi, dar nu este.

Ceea ce vreau să spun prin excesul de comunicare este asigurându-vă că cealaltă persoană înțelege părțile importante din ceea ce le împărtășiți . Acest lucru se poate face simplu, dar eficient. Iată un exemplu bun:Publicitate

Cele mai multe companii au înscrieri deschise pentru beneficii pentru angajați în toamnă. Compania pentru care lucrez are înscrieri deschise de la 1 la 15 noiembrie. Departamentul de beneficii va trimite o comunicare către toți angajații în jurul datei de 1 octombrie, informându-i că înscrierea deschisă este chiar după colț și orice schimbări majore din acel an. Există, de asemenea, un număr de telefon și un e-mail pentru ca oamenii să îi contacteze pentru orice întrebări.

Două săptămâni mai târziu, primim cu toții un e-mail de urmărire cu practic aceleași informații. Primim o a 3-a comunicare în săptămâna dinaintea înscrierii deschise și alta cu 1 zi înainte de a începe.

În cele din urmă, primim 2 e-mailuri în timpul înscrierii care ne reamintesc când se încheie înscrierea deschisă.

Există informații minime, este mai mult un memento. Acest lucru este eficient peste comunicare.

5. Limbajul corpului

Ultima componentă critică a modului de îmbunătățire a abilităților de comunicare pentru succesul la locul de muncă este limbajul corpului. Acest lucru este ceva despre care majoritatea dintre noi am auzit înainte, dar, probabil, o reamintire este o idee bună.

Când sunt într-o întâlnire cu cineva cu care mă simt confortabil, tind să mă înclin pe scaun și să-mi încrucișez brațele. Când mă prind făcând asta, mă așez drept și îmi descruciez brațele. Îmi amintesc că încrucișarea brațelor poate fi interpretată de multe ori ca un semn de dezacord sau conflict.

În general, cea mai bună regulă este de a lucra pentru a avea limbajul corpului deschis ori de câte ori este posibil la locul de muncă. Aceasta înseamnă să vă relaxați postura, să nu vă încrucișați brațele și să priviți oamenii în ochi atunci când vorbiți cu ei.

Când vorbești în fața altora, stai drept și vorbește cu o voce clară . Acest lucru va transmite încredere în cuvintele tale.

Aruncați o privire la acest ghid pentru a vă îmbunătăți limbajul corpului: 11 moduri incredibile pe care ar trebui să le încercați acum pentru a vă îmbunătăți limbajul corpului

Cum vă ajută abilitățile de comunicare să reușiți

Abilitățile puternice de comunicare deschid calea spre succes în multe feluri. Să ne uităm la câteva dintre cele mai mari.

Creați o experiență pozitivă

Iată două exemple de cât de bine dezvoltate abilitățile de comunicare ajută la crearea unei experiențe pozitive:Publicitate

Când m-am mutat pentru prima oară în orașul în care locuiesc acum, am început o căutare de locuri de muncă. Înainte de primul meu interviu live, mi s-a spus o adresă la care să merg. La sosirea la adresa furnizată, am condus în jurul valorii de încercarea de a găsi locația. După 15 minute de cerc și căutând adresa, am luat în cele din urmă un loc de parcare și am pornit pe jos.

Ceea ce am descoperit a fost că adresa era de fapt pe o alee și avea doar numărul peste ușă. Niciun semn pentru firma reală. Persoana care mi-a dat acele indicații foarte neclare mi-a oferit o experiență proastă.

Dacă ar fi comunicat instrucțiunile pentru a ajunge acolo într-un mod clar, experiența mea ar fi fost mult mai bună. În schimb, întreaga experiență a început slab și a colorat întreaga întâlnire.

În calitate de recrutor, ofer frecvent potențialilor candidați informații despre o slujbă despre care le vorbesc. Pentru a face acest lucru, ofer și o imagine a companiei generale, a grupului la care s-ar putea alătura și a modului în care rolul lor se potrivește și are impact asupra întregii companii.

De nenumărate ori, candidații mi-au spus că am oferit cea mai clară imagine a unei companii și a rolului pe care l-au auzit vreodată. Au o experiență pozitivă atunci când le comunic clar. Chiar și atunci când funcția nu le funcționează, de multe ori vor dori să rămână în contact cu mine datorită comunicării deschise și a experienței benefice pe care au avut-o în timpul procesului de intervievare.

Abilitățile puternice de comunicare vă vor oferi o experiență pozitivă în practic orice interacțiune pe care o aveți cu cineva.

Ajutați abilitățile de conducere

Este cu siguranță o abilitate proprie pentru a-i putea conduce pe alții.

A fi un mentor și a-i îndruma pe ceilalți spre succes este un semn distinctiv major al marilor lideri. O altă caracteristică a liderilor eficienți este capacitatea de a comunica clar.

Așa cum am menționat mai sus, a avea un lider care să poată articula în mod clar misiunea și direcția companiei merge foarte mult spre a fi căpitanul bărcii pe care alții vor să-l urmeze. Este ca și cum ați spune că aici este destinația noastră și așa vom ajunge acolo într-un mod în care toată lumea poate urca la bord.

O altă componentă critică a tuturor celor care ajută la navigarea bărcii în direcția corectă este cunoașterea porțiunii tale. Cum ajuți barca să se îndrepte spre destinația sa într-un mod care nu este în concordanță cu viziunea liderilor?

Dacă aveți un șef sau un manager care vă poate arăta ce este necesar pentru ca nu numai dvs. să aveți succes, ci și modul în care performanța dvs. ajută la succesul companiei, atunci aveți un câștigător. Un șef cu abilități superioare de comunicare.Publicitate

Construiți echipe mai bune

Majoritatea dintre noi lucrează în echipe de un fel sau altul. Pe parcursul carierei mele, am condus echipe de până la 80 de ani și am contribuit individual.

În rolurile mele de colaborator individual, am făcut parte dintr-o echipă mai mare. Chiar dacă vă ocupați singuri, trebuie să interacționați cu ceilalți într-un fel sau altul.

Dacă aveți abilități puternice de comunicare, vă ajută construiți echipe mai bune . Acest lucru este adevărat indiferent dacă vă aflați într-un departament IT cu alți 100 de colegi programatori sau dacă dețineți propria afacere și aveți clienți sau furnizori cu care comunicați.

Când vă prezentați abilitatea robustă de a comunica bine cu ceilalți în timp ce interacționați cu ei, vă construiți o echipă mai bună.

Linia de fund

Deținerea unor abilități puternice de comunicare vă va ajuta în multe fațete ale vieții dvs. și, cu siguranță, la locul de muncă.

O comunicare bună ajută la crearea unor echipe mai bune, experiențe pozitive cu cei cu care interacționăm și sunt esențiale pentru leadership.

Există numeroase tactici și tehnici care trebuie utilizate pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare. Aici, am analizat cum să îmbunătățim abilitățile de comunicare pentru succesul la locul de muncă.

Acum, comunică-ți drumul spre succes.