Mi-am petrecut majoritatea vieții ca antreprenor, la fel ca tatăl, bunicul și străbunicul. Părea doar a fi ceva din genele noastre care ne-a făcut să dorim să ne întindem aripile și să ne facem propriile lucruri.

Dar acum câțiva ani, mi-am vândut afacerile și m-am săturat de golf 5 zile pe săptămână. Ca să nu mai vorbim de asigurarea de sănătate, precum și de alte costuri în cazul în care creșterea și venitul meu nu au fost. Așa că am decis să mă angajez ca manager la o companie fortune 500. Aici aș obține venituri, beneficii și un gust de viață corporativă pe care nu le-am experimentat niciodată.

Am durat două luni! În opinia mea, stilul de management afectează productivitatea mult mai mult decât a ajutat. Ca manager, era de așteptat să-mi conduc echipa cu un pumn de fier. În manualul lor, literalmente, oricât de bun ar fi un angajat, nu exista un angajat perfect, așa că trebuia să abordez cele mai minore probleme cu cei mai buni angajați. Acest lucru nu a ajutat niciodată coeziunea echipei și a creat sincer resentimente între conducere și angajați.

Așadar, după două luni, am intrat în biroul șefilor și am spus că nu sunt potrivit pentru cultura corporativă a acestei companii. În ciuda faptului că nu mi-a spus niciodată că am făcut o treabă bună, el a început să-mi ofere stimulente pentru a rămâne, mai multă salariu, o poziție mai bună etc ... Dar știam că aceasta era cultura companiilor de la început și nu avea să se schimbe, așa că am refuzat politicos și am început propria mea afacere de marketing afiliat.

Acum, de-a lungul anilor, am deținut și am operat mai multe tipuri diferite de companii, cu un număr de angajați variind de la 1 (eu), la peste 400 și o mulțime între ele, am încercat multe stiluri de management diferite și în timp ce depind de afacere și de cine angajații dvs. sunt, unele stiluri de management au funcționat mai bine decât altele. Dar, în general, am găsit zece modalități relativ simple de a îmbunătăți abilitățile de gestionare a echipei și de a crește productivitatea.

Am constatat că, dacă sunteți proprietar, executiv la nivel înalt sau doar manager al unei singure echipe de oameni, aceste zece sfaturi pot spori productivitatea în aproape orice situație:

1. Fii clar despre obiectivele tale și notează-le

Acum, în special această parte trebuie să fie scrisă de proprietar sau CEO, deoarece managerii de nivel inferior vor lua aceste obiective și le vor aplica propriilor echipe de oameni.

Rețineți că acest lucru nu înseamnă să scrieți Vom face widgeturi și vom deveni cel mai profitabil producător de widgeturi din lume. Oricine ar putea veni cu asta. Obiectivele tale trebuie să fie clar și realizabil și au modalități de a măsura progresul. Un obiectiv mult mai clar ar fi creșterea profiturilor cu 10% într-un an. Puteți avea apoi obiective specifice pentru managerii din diferite departamente.

De exemplu, obiectivul pentru managerul de marketing poate fi găsirea unor modalități noi și mai eficiente de marketing, astfel încât eforturile dvs. de marketing să ajungă cu 5% mai mulți clienți cu același buget. Managerul de producție poate avea câteva idei bune despre eficientizarea producției pentru a crește productivitatea. Un obiectiv pentru managerul de vânzări poate să intre într-o piață nouă sau neexploatată.

Important este că obiectivele dvs. generale sunt clare, toți managerii dvs. sunt la bord și știu ce se așteaptă de la ei și că monitorizați continuu progresul fiecărui departament. Acest proces ar trebui repetat de către managerii dvs. către membrii echipei lor.Publicitate

2. Vino cu Obiective

Acum, acest lucru poate suna la fel ca venirea cu obiective, dar nu este.

Obiectivele pot fi considerate rezultatul final, acolo unde doriți să fiți. Obiectivele sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a atinge obiectivele. Aruncați o privire la acest articol pentru a afla diferențele dintre acestea:

Obiective vs Obiective: Cum să le folosești pentru a avea succes în viață?

De exemplu. un obiectiv ar putea fi creșterea satisfacției clienților, iar obiectivele pentru a ajunge acolo ar putea include timpi de livrare mai rapide, returnări mai ușoare și îmbunătățiri ale serviciului pentru clienți etc.

4. Angajați oameni competenți, apoi ieșiți din calea lor

În calitate de manager, șeful sau directorul executiv ar fi trebuit să treacă peste obiectivele companiilor, astfel încât să înțelegeți bine unde își dorește să se afle compania. Un manager bun ar trebui să stabilească obiective clare pentru departament, cu obiective rezonabile, realizabile și măsurabile. Puteți lua apoi obiectivele stabilite pentru departamentul dvs. și le puteți oferi fiecărui angajat în funcție de nivelul de calificare.

Acum este posibil să fi observat că a doua parte a sfatului a fost să scape din calea lor. Acest lucru se întâmplă numai dacă ați angajat oameni care au abilitățile corecte. O parte din munca ta de manager este să verifici și să măsoare progresul angajaților tăi. Dacă găsești pe cineva care pur și simplu nu pare să țină pasul, încearcă să-l înființezi cu un mentor sau chiar să-ți reduci responsabilitățile de serviciu, astfel încât să nu pară copleșitoare.

Dar esențialul este că aveți responsabilitatea față de companie de a obține partea dvs. din misiunea generală terminată la timp și realizată bine, altfel se reflectă asupra dvs. în calitate de manager. Deși nimănui nu îi place, rezilierea poate fi singura soluție.

5. Organizați întâlniri regulate cu personalul dumneavoastră

Probleme, probleme și blocaje vor apărea inevitabil în orice organizație. O parte din munca ta de manager este să identifici problemele și să le corectezi înainte de a deveni probleme.

Având regulat întâlniri productive colaborarea cu personalul dvs. este esențială pentru identificarea problemelor înainte ca acestea să scape de sub control.

Să spunem doar că angajaților dvs. le este greu să livreze articole la timp, deoarece nu le pot scoate din depozit în curând. Aici îți câștigi banii!Publicitate

Ceea ce nu doriți este ca oamenii din departamentul de transport maritim să cheme depozitul și să se transforme într-un meci țipător. Este timpul pentru o întâlnire cu managerul depozitului. Poate că problema este că nu primesc predicții fiabile despre numărul de unități vândute în fiecare lună. Acum am identificat problema, o lipsă de comunicare între vânzări și depozit.

Aproape toate problemele apar din cauza lipsei (sau problemei) comunicării. Un bun manager va reprezenta o alternativă pentru echipă și managerii celorlalte echipe. Atâta timp cât predomină capetele reci, puteți veni aproape întotdeauna cu o soluție care să satisfacă toată lumea.

6. Utilizați metoda Sandwich atunci când vă confruntați cu probleme care apar de la alți angajați buni

Toată lumea face greșeli, unele sunt mici și pot fi tratate cu o notă către echipă sau cu o vorbă rapidă cu angajatul care îl ofensează. Cu toate acestea, un alt angajat excelent poate comite o greșeală majoră care poate provoca o perturbare gravă a responsabilității unităților dvs. Aceste tipuri de probleme trebuie soluționate de dvs., managerul.

Atâta timp cât aceasta este o singură dată și angajatul nu a avut probleme în trecut. Abordarea sandwich este cea mai bună.

Începeți prin a explica faptul că angajatul este valoros pentru organizație și că activitatea lor a fost în general o influență pozitivă în companie.

Următoarea adresă a problemei care a apărut și ce măsuri ar putea fi luate pentru a evita problema simulară în viitor.

Închideți conversația reiterând valoarea pe care angajatul o are pentru companie și întăriți pașii care vor fi luați pentru a evita din nou problema.

7. Amintiți-vă întotdeauna că exemplele funcționează mai bine decât armarea pozitivă sau armarea negativă

Morcovul și bățul au fost întotdeauna o resursă pentru gestionarea angajaților. Puteți folosi morcovul pentru a-i atrage pe angajați să facă ceea ce doriți sau puteți folosi bastonul pentru a-i pedepsi pe angajați pentru că nu au făcut ceea ce se aștepta de la ei. Sau poți fi un exemplu al așteptărilor de la ei.^[1]

Așa cum am spus mai înainte, toată lumea se înșală, inclusiv pe tine. Când te descurci, îți asumi responsabilitatea!

O parte din munca ta de manager este să fii un exemplu pentru cei pe care îi administrezi. Fii deschis cu privire la greșelile tale și la pașii pe care îi faci pentru a evita să faci același lucru în viitor. La urma urmei, nu vă puteți aștepta ca angajații dvs. să admită greșeli dacă nu sunteți exemplul.Publicitate

Ar trebui să existe un proces pentru momentul în care se întâmplă astfel de lucruri. Recunoașteți problema, analizați cauza principală a problemei, implementați proceduri pentru a evita reapariția greșelii, evaluați soluția cu care ați venit și, dacă funcționează, continuați.

8. Fii inteligent în construirea echipei tale

Ca manager, trebuie să vă confruntați cu o mulțime de situații diferite, oameni și personalități. De asemenea, vi se vor da noi responsabilități, uneori mai multe, inclusiv lucruri precum bugetarea, previziunile, prezentările și salarizarea. Deci, gândiți-vă serios la propriile puncte forte și puncte slabe, astfel încât să puteți angaja în consecință.

Vrei oameni care să îți completeze punctele forte și să te ajute cu slăbiciunile tale. Există o veche zicală că ar trebui angajați încet și trageți rapid .^[Două]Este un lucru bun de reținut, luați-vă timp pentru a găsi persoana potrivită pentru slujbă.

Odată ce i-ați instruit și le-ați oferit toate instrumentele pentru job, atunci le puteți evalua. Dacă, din orice motiv, nu se ridică la înălțimea așteptărilor (despre care ai fost clar!), Atunci ar putea fi mai bine să le încetezi rapid și să cauți o persoană nouă.

Văd atâtea situații în care o persoană este angajată pentru un loc de muncă pentru care nu este calificată sau pur și simplu nu poate face o treabă bună și rămâne acolo an de an. Păstrarea persoanelor greșite vă va face rău echipei, va inspira resentimente celorlalți membri ai echipei și veți petrece mult mai mult timp pentru a vă îngriji în loc să vă concentrați asupra lucrurilor mai importante.

Acest lucru se întoarce de fapt la asumarea responsabilității pentru greșelile tale. Ați identificat greșeala de a angaja persoana greșită, deci rezolvați-o rapid, corectați-o angajând persoana potrivită și mergeți mai departe.

9. Mențineți o atitudine pozitivă și promovați-o în cadrul echipei dvs.

Cu toții am avut acel șef morocănos sau coleg de serviciu căruia nu i se părea niciodată prea mult. Le-ai respectat și le-ai privit? Bineînțeles că nu, oamenii sunt atrași în mod natural de ceilalți care au o atitudine pozitivă optimistă.

Având o atitudine pozitiva îți va face munca de manager mult mai ușoară doar pentru că este mult mai probabil ca oamenii să te urmărească.

În ceea ce privește echipa dvs., încurajați activitățile de consolidare a echipei. Știm că nu tuturor le place sau chiar se înțelege cu toți ceilalți. Deci folosiți exerciții de team building ca o modalitate de a vă asigura că echipa dvs. rămâne orientată spre obiective.

10. Nu uitați să utilizați armare pozitivă

Adesea, suntem prea prinși în ceea ce facem. La urma urmei, în calitate de manageri, jonglăm de obicei cu mai multe probleme, probleme și termene diferite simultan, pe care uităm doar să le mulțumim.Publicitate

Nu aveți atitudinea că angajații dvs. își fac doar treaba. Termenul limită al proiectului care a fost ridicat, proiectul neașteptat care a căzut în poala echipelor tale îngreunează viața tuturor. Mai ales a ta, acum mai ai o minge de jonglat.

Așadar, atunci când proiectul se termină la timp sau ați stabilit noul termen, nu uitați să arătați recunoștință echipei dvs. care au fost cele care au făcut-o posibilă. Da, încă mai ai 4 bile care jonglează în aer, dar la fel ca a avea o atitudine pozitivă te face să fii un lider mai eficient.

Consolidarea pozitivă întărește relația cu angajații managerului.^[3]Poate lua multe forme diferite și poate varia în funcție de companie, unele pot permite o zi suplimentară de PTO, carduri cadou, recunoaștere publică sau doar o recunoaștere privată de la dvs. șeful, indiferent de forma pe care o are, este important ca realizările lor să fie apreciate.

Linia de fund

Managerii au multiple responsabilități și locuri de muncă pe care să le preformeze și pot garanta că una dintre cele mai importante sarcini ale managementului este de a utiliza toate activele companiei în cel mai eficient și productiv mod posibil.

Dacă gestionați angajați, atunci aceștia reprezintă un activ al unei companii mari pe care aveți obligația să îl conduceți cât mai productiv posibil.

Oferind angajaților dvs. o pregătire adecvată în avans și practicând tehnici bune de comunicare, puteți reduce la minimum timpul petrecut pentru a remedia greșelile și vă puteți concentra pe livrarea de proiecte la timp și afaceri noi. Aceasta poate însemna o creștere uriașă a productivității la costuri minime.

Nu cunosc niciun șef căruia nu i-ar plăcea să vadă o creștere a performanței, care necesită investiții puțin sau deloc. Deci, pregătește-te pentru succes cu aceste 10 sfaturi pentru a îmbunătăți abilitățile de gestionare a echipei și pentru a spori performanța.

Credit foto recomandat: rawpixel prin unsplash.com

Referinţă