Ați luat vreodată atât de mult timp încercând să rezolvați o problemă, încât tocmai ați ajuns să vă plimbați în cercuri? Ce zici de încercarea de a lua o decizie majoră și de a îngheța doar când a venit momentul să decidem?

S-ar putea să te fi găsit adunând prea multe informații, sperând că te va ajuta să iei cea mai bună decizie - chiar dacă îți ia prea mult timp să o faci. Acest lucru a dus probabil la multe oportunități ratate, mai ales în situații în care trebuia să acționați la timp.

Nimeni nu vrea să ia o decizie greșită. Cu toate acestea, luarea deciziilor întârziate poate avea un impact extrem de negativ asupra tuturor aspectelor vieții - de la relațiile personale până la carieră. Întârzierea deciziilor importante poate fi cea mai proastă decizie dintre toate.

La un moment dat sau altul, oamenii se blochează într-un impas decizional pe care parcă nu-l pot depăși. Acest lucru se datorează unui punct orb mental numit prejudecată a informației, cunoscut informal sub numele de paralizie de analiză .

Paraliză de analiză și decizii blocate

Tendința noastră de a căuta mai multe informații decât este necesară pentru a lua decizii și a lua măsuri este prejudecata informației sau paralizia analizei.^[1]Este una dintre multele prejudecăți cognitive care ne determină să greșim în timpul procesului decizional.

O prejudecată cognitivă legată de aceasta este prejudecata de status quo, care este tendința noastră de a prefera ca lucrurile să rămână la fel și să se teamă de orice schimbare.^[Două]Împreună cu paralizia analizei, aceste două erori de judecată periculoase reprezintă o amenințare pentru navigarea noastră de succes prin lumea noastră care se schimbă rapid.

Luați în considerare ce s-a întâmplat cu Lily, un client de consultanță de-al meu, care este manager de nivel mediu în departamentul UX al unei mari companii de tehnologie. Lily se afla acolo de 5 ani și se gândea să treacă la un startup după ce un cuplu a încercat să o recruteze.Publicitate

Cu toate acestea, a luat mult timp luând o decizie. De fapt, înainte de a mă contacta, adunase deja informații și vorbise cu mulți oameni timp de 7 luni. În mod real, mai multe informații nu vor influența decizia ei, dar a continuat să încerce să adune mai multe informații.

Și apoi, a fost compania de tehnologie care a venit la mine după ce creșterea lor a început să scadă. Compania a cunoscut inițial o creștere rapidă cu câteva produse inovatoare. Cu toate acestea, creșterea sa a început să scadă - nefericită, dar nu neașteptată.

În esență, creșterea companiei a urmat modelul tipic de creștere a curbei S, care începe ca o etapă de pornire lentă și cu efort. Aceasta este urmată de o etapă rapidă de creștere, apoi de o încetinire a creșterii, adesea ca urmare a saturației pieței sau a presiunii concurențiale sau a altor factori. Acesta este punctul în care produsele existente ale companiei ajung la maturitate.

Cu toate acestea, chiar și înainte ca o încetinire să înceapă, companiile cu perspectivă ar inova și ar schimba lucrurile în mod proactiv. Acest lucru ar putea să aibă produse noi gata de utilizare, care să mențină o creștere rapidă.

Din păcate, nu a fost cazul acestei companii tehnologice. Nu numai că nu au abordat declinul potențial, dar odată ce creșterea companiei s-a oprit, liderii și-au săpat călcâiele și au rămas în curs. Au continuat să analizeze piața pentru a găsi cauza problemei.

Mai rău, câțiva directori ai companiei au propus lansarea de noi produse, dar majoritatea conducerii au fost prudenți. Au continuat să solicite garanții că produsele vor avea succes, cerând mai multe informații chiar și atunci când informațiile suplimentare nu erau relevante.

Atât Lily, cât și compania de tehnologie au rămas paralizate de prea multe informații, atunci când ar fi trebuit deja să ia măsuri. Deși această situație nu este neașteptată, este total evitabilă.Publicitate

Așa cum le-am spus ambelor părți atunci când m-au consultat, tot ce trebuia să facă era să facă față paralizei de analiză direct și să ia o decizie. Dar trebuiau să urmeze mai întâi cel mai bun proces decizional disponibil, nu-i așa?

Procesul de luare a deciziilor în 8 etape pentru a evita paralizia analizei

I-am spus lui Lily și liderilor companiei tehnologice că nu ar trebui să mergem niciodată cu intestinul nostru dacă vrem să evităm dezastrele din viața noastră personală și profesională.^[3]În schimb, i-am sfătuit, așa cum vă recomand acum, să urmeze abordări bazate pe date, bazate pe cercetare, cum ar fi cea pe care o voi prezenta mai jos.

De la angajarea unui nou angajat, lansarea unui nou produs, selectarea unui difuzor invitat Zoom pentru conferința video anuală până la decizia de a aplica pentru un post de nivel superior în cadrul companiei dvs., pașii următori vă vor ajuta să luptați împotriva paraliziei analizei și să luați cele mai bune decizii posibil.

1. Identificați necesitatea lansării unui proces decizional

Acest lucru este deosebit de important atunci când nu există o criză explicită care să strige să se ia o schimbare sau o decizie. O astfel de recunoaștere se aplică și atunci când intuițiile tale naturale te împiedică să recunoști nevoia unei decizii dure.

Amintiți-vă că cei mai buni factori de decizie iau inițiativa de a recunoaște necesitatea deciziilor înainte de a deveni o urgență. De asemenea, nu lasă reacțiile intestinale să-și înnegreze capacitatea de decizie.

2. Adunați informații relevante dintr-o mare varietate de perspective informate

Ascultați mai ales opiniile cu care nu sunteți de acord. Perspectivele contradictorii vă permit să vă distanțați de încrederea confortabilă pe dvs. instincte bune , care uneori poate fi dăunător procesului decizional. Ideile opuse vă ajută, de asemenea, să recunoașteți eventualele puncte oarbe de părtinire, iar acest lucru vă permite să veniți cu soluții pe care altfel nu le aveți.

3. Desenați o viziune clară a rezultatului dorit

Folosind datele culese de la pasul 2, decideți ce obiective doriți să atingeți. Faceți o viziune clară asupra rezultatului dorit al procesului dvs. de luare a deciziilor. De asemenea, ar trebui să recunoașteți că ceea ce pare a fi o decizie unică se poate dovedi a fi un simptom al unei probleme de bază cu procesele și practicile actuale. Faceți din abordarea acestor probleme de bază o parte a rezultatului pe care doriți să îl obțineți.Publicitate

4. Faceți un criteriu de proces decizional

Faceți un proces de luare a deciziilor pentru a evalua diferitele opțiuni ale modului în care doriți să ajungeți la rezultatul dorit. Pe cât posibil, dezvoltați aceste criterii înainte de a începe să luați în considerare alegerile. Intuițiile noastre influențează criteriile noastre de luare a deciziilor pentru a încuraja anumite rezultate care se potrivesc instinctelor noastre. Prin urmare, veți lua decizii mai proaste în general dacă nu dezvoltați criterii înainte de a începe să analizați opțiunile.

5. Generați mai multe opțiuni viabile

Tindem să cădem în capcana generării de opțiuni insuficiente pentru a lua cele mai bune decizii, iar acest lucru poate duce la paralizie de analiză. Pentru a preveni acest lucru, ar trebui să generați mai multe opțiuni decât ați face de obicei. Generați mai multe opțiuni viabile care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele procesului decizional. Alegeți cel puțin 5 opțiuni atractive.

Rețineți că acesta este un pas de brainstorming, așa că nu judecați opțiunile indiferent cât de departe ar putea părea. În experiența mea de consultanță și coaching, alegerea optimă implică adesea elemente extrase din opțiuni de tip box.

6. Cântărește aceste opțiuni și alege cea mai bună

Când vă cântăriți opțiunile, aveți grijă să mergeți cu preferințele dvs. inițiale. Încercați să vedeți alegerea preferată într-o lumină dură. De asemenea, faceți tot posibilul pentru a separa fiecare opțiune de persoana care a propus-o. Acest lucru minimizează impactul personalităților, al relațiilor și al politicii interne asupra deciziei în sine.

7. Implementați opțiunea pe care ați ales-o

Pentru implementarea deciziei, trebuie să minimizați riscurile și să maximizați recompensele, deoarece obiectivul dvs. este să obțineți un rezultat al deciziei cât mai bun posibil.

În primul rând, imaginați-vă că decizia a eșuat complet. Apoi, brainstorming despre toate problemele care au dus la acest eșec. Apoi, ia în considerare modul în care ai putea rezolva aceste probleme și integrează soluțiile în planul tău de implementare.

Apoi, imaginați-vă că decizia a reușit absolut. Brainstorm toate motivele pentru succes și ia în considerare modul în care puteți aduce aceste motive în viață. Apoi, integrează ceea ce ai învățat în implementarea deciziilor.Publicitate

În cele din urmă, dezvoltați valori clare ale succesului pe care le puteți măsura pe tot parcursul procesului de implementare. Acest lucru vă va permite să verificați dacă îndepliniți obiectivele pe care le-ați identificat la pasul 3. De asemenea, vă va ajuta să vă ghidați procesul de stabilire a obiectivelor - ceva de care trebuie să aveți în vedere atunci când utilizați din nou această tehnică de luare a deciziilor.

8. Setați un memento pentru a utiliza procesul pentru deciziile viitoare

Verificați periodic dacă este timpul să recurgeți încă o dată la procesul decizional. După cum sa discutat în primul pas, pot exista momente în care nu există o criză explicită care să strige o schimbare, chiar dacă problemele de bază ar putea deja să semnaleze că este timpul pentru o decizie dificilă.

Setarea unui memento - poate unul vizual, cum ar fi o notă pe birou sau chiar doar o alertă programată pe telefon - vă va asigura că puteți prinde indicii de decizie înainte ca acestea să fie scadente.

În timp ce Lily și compania tehnologică au trebuit inițial să lupte împotriva multor neplăceri atunci când foloseau procesul, în cele din urmă au fost recompensați cu decizii solide de care erau extrem de mulțumiți.

Această metodă testată în luptă va face același lucru pentru dvs. Cu siguranță vă va propulsa luarea deciziilor și, în același timp, vă va ajuta să contracarați paralizia analizei și să evitați dezastrele decizionale.

Concluzie

Nimeni nu vrea să ia o decizie greșită, dar nici nu doriți să luați prea mult timp și să pierdeți oportunități. Utilizând o abordare bazată pe date și bazată pe cercetare pentru luarea deciziilor, puteți elimina paralizia analizei în muguri și puteți lua cele mai bune decizii.

Mai multe sfaturi pentru a depăși analiza paralizei

• 5 Abilități puternice de luare a deciziilor pentru a vă ajuta să luați decizii rapid
• Cum se iau decizii sub presiune
• Cum să luați decizii bune tot timpul

Credit foto recomandat: Muhmed El-Bank prin unsplash.com Publicitate

Referinţă